전북 군산교육지원청(교육장 이성기)이 단위학교의 민원대응 역량 강화를 위해 ‘2025 단위학교 민원대응체계 컨설팅’을 5월부터 6월까지 진행한다.

이번 컨설팅은 관내 모든 유·초·중·고·특수학교를 대상으로 학교 민원대응팀 운영 실태, 교육상담실 구축 현황, 교육활동 보호 연수 진행 상황 등을 점검하고, 학교 현장의 민원 고충을 청취하는 데 목적을 뒀다.

군산교육지원청은 최근 민원처리의 학교장 책임제 시행에 따라 교사가 직접 민원에 대응하지 않도록 보호하는 시스템 마련 필요성이 커진 점을 반영해, 현장의 체감도를 높일 맞춤형 지원에 나설 계획이다.

특히, 민원대응체계 구축을 요청한 학교 20여 곳을 대상으로 현장 컨설팅을 실시한다. 교원 위원, 담당 장학사, 주무관 등으로 구성된 컨설턴트가 직접 학교를 찾아 민원대응 실태와 교육활동 보호 운영 현황을 진단하고 실효성 있는 지원 방안을 제시할 예정이다.

아울러 군산교육지원청은 교육상담실 구축 현황도 함께 점검한다. 녹음·녹화 장치와 비상벨 등 안전 장비가 갖춰진 상담 공간의 필요성이 높아지는 가운데, 학교별 상담 공간 조성을 위한 예산과 정책 지원도 검토해 향후 사업 계획에 반영할 방침이다.

이성기 교육장은 “이번 컨설팅은 학교민원 대응 부담을 덜어내고 교직원이 교육활동에 집중할 수 있는 환경을 만드는 데 초점을 맞췄다”며 “교육공동체 모두가 신뢰할 수 있는 민원 대응체계 구축을 위해 지속적으로 관심과 지원을 이어가겠다”고 말했다.

더펜뉴스 송형기 기자 

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