김제시가 지역 공공배달앱 ‘먹깨비’의 이용 활성화를 위해 민관이 머리를 맞댔다. 시는 지난 3일 시청 상황실에서 운영사 ㈜먹깨비, 가맹점주, 배달업체, 시 관계자 등이 참석한 가운데 운영 현황을 공유하고 개선 방향을 논의하는 소통 간담회를 열었다고 4일 밝혔다.

이날 간담회에서는 지역 내 주문 비중, 신규 가맹점 증가율, 시민 이용률 등 먹깨비앱 운영 현황이 보고됐다. 참석자들은 △이용자 불편 해소, △앱 인지도 제고, △지속적 이용 활성화를 위한 홍보 전략, △효율적인 할인 쿠폰 제공 방안 등 현실적 과제를 놓고 집중 논의를 이어갔다.

가맹점주들은 “민간 배달앱보다 수수료가 낮아 부담이 적지만 시민 인지도가 낮고 프로모션이 제한적이어서 활성화가 더디다”며 시 차원의 적극적인 홍보 지원을 요청했다. 배달업체 관계자는 “홍보물 배포 등 소비자 대상 홍보에 적극 협력하겠다”고 밝혔다.

운영사 ㈜먹깨비는 “지역 사용자 데이터 분석을 기반으로 김제시에 특화한 맞춤형 홍보를 추진하고, 실제 이용자 의견을 반영한 편의 기능 개선을 이어가겠다”며 “시·가맹점주와 협력해 서비스 품질 향상에 힘쓰겠다”고 강조했다.

정성주 김제시장은 “먹깨비앱은 소상공인의 부담을 덜고 지역경제에 활력을 불어넣는 공공 플랫폼”이라며 “현장에서 나온 의견을 토대로 체감형 지원책을 마련하고 시민과 소상공인이 모두 만족할 수 있도록 개선을 이어가겠다”고 말했다.

시는 앞으로도 운영사와 협력해 지역 맞춤형 프로모션, 가맹점 확대 지원, 이용자 인센티브 제공 등 다양한 활성화 방안을 검토할 계획이다.

더펜뉴스 최민성 기자
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