진안군이 고령 주민들의 민원 이용 편의를 높이기 위해 큰 글씨로 제작한 민원 안내 책자를 배포했다.

군은 민원인의 정보 접근성과 이용 편의를 높이기 위해 ‘자주 찾는 민원업무 안내’ 책자를 제작·배포하고 있는 가운데, 올해는 어르신을 위한 큰 글씨 버전을 별도로 제작해 군청 민원실과 11개 읍·면 행정복지센터에 비치했다고 밝혔다.

이번 책자는 고령 인구 비율이 높은 지역 여건을 반영해 가독성을 높인 것이 특징이다. 저시력자와 어르신들도 쉽게 읽을 수 있도록 글자 크기를 확대하고 주민들이 자주 찾는 주요 민원 업무를 중심으로 내용을 간결하게 정리했다.

또 민원 신청 절차와 구비서류, 담당 부서 등을 한눈에 확인할 수 있도록 구성해 민원 이용 과정에서의 불편을 줄이고 실질적인 활용도를 높였다.

군은 이와 함께 2026년 민원편람 전체 자료를 군청 누리집에 게시해 온라인에서도 누구나 확인할 수 있도록 했다. 디지털 이용이 어려운 주민들을 위해 오프라인 큰 글씨 안내서를 별도로 제작해 정보 접근의 형평성도 고려했다.

배포된 안내서는 군청 민원실과 11개 읍·면 행정복지센터에서 자유롭게 열람할 수 있으며, 주민들이 필요한 민원 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인하는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

진안군 관계자는 “앞으로도 군민 눈높이에 맞춘 맞춤형 민원 안내 서비스를 확대해 행정 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

더펜뉴스 최은화 기자
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