무주군이 모바일 전자고지 서비스를 본격 시행하며 세외수입 체납 관리의 효율성과 납세자 편의 증진에 나섰다.

이번 서비스는 국민 메신저인 카카오톡을 활용, 납세자가 모바일 기기를 통해 체납 내역 확인부터 납부까지 한 번에 처리할 수 있도록 지원하는 시스템이다.

무주군에 따르면, 기존에는 우편 고지서 발송과 전화 독촉 방식으로 체납 안내를 해왔으나, 주소 이전이나 휴대전화 번호 변경 등으로 인한 연락 어려움과 타 지역 거주 납세자의 증가로 징수에 한계가 있었다.

특히 주정차 위반 과태료, 검사 지연 과태료, 자동차 손해배상 보장법 위반 과태료 등 차량 관련 세외수입의 경우 납세자의 주소지가 무주 외 지역인 경우가 많아 실효성 있는 체납 관리에 어려움을 겪어왔다.

이에 무주군은 카카오톡 기반의 모바일 전자고지 시스템을 도입, 체납자에게 신속하고 정확하게 고지 내용을 전달하고, 간편한 납부까지 유도함으로써 징수율 향상을 꾀하고 있다.

김선규 무주군청 재무과장은 “이번 시스템 도입을 통해 납세자 중심의 능동적이고 투명한 행정 서비스를 구현하게 됐다”며,“카카오톡을 이용하지 않거나 모바일 환경에 익숙하지 않은 정보 취약계층을 위해 기존 우편 방식의 고지서 발송도 병행하는 등 세심한 접근을 병행할 계획”이라고 밝혔다.

또한 그는 “모바일 고지를 통해 더 많은 체납자에게 정확한 정보를 제공하고, 편리한 납부 환경을 조성함으로써 세외수입 징수율을 높이고 재정 운용의 효율성과 투명성을 강화해 나가겠다”고 덧붙였다.

무주군은 앞으로도 다양한 디지털 행정서비스를 통해 군민이 실감할 수 있는 적극행정을 실현해 나간다는 방침이다.

더펜뉴스 최은화 기자
저작권자 ⓒ 더펜뉴스 인터넷신문 무단전재 및 재배포 금지