익산시가 지방세외수입 체납 안내를 카카오톡으로 확인하고 납부할 수 있는 전자문서 서비스를 도입했다.

익산시는 과태료 등 지방세외수입 체납 납부 안내문을 카카오톡으로 전달하는 ‘카카오톡 전자문서 서비스’를 본격 시행한다고 12일 밝혔다.

이 서비스는 본인 명의 스마트폰으로 체납 납부 안내문이 발송되는 방식으로, 종이 고지서 발송 과정에서 발생할 수 있는 오배송이나 분실 위험을 줄일 수 있는 것이 특징이다. 또 이사 등으로 주소지가 변경되더라도 별도의 신청 없이 안내문을 받을 수 있어 편의성이 높다.

익산시는 부과 자료에 전화번호가 없는 경우에도 주민등록번호를 암호화한 고유 식별번호인 연계정보(CI)를 활용해 본인 명의 카카오톡 계정으로 안내문을 전달할 수 있도록 했다.

납부자는 카카오톡 알림을 통해 안내문을 확인한 뒤 본인 인증을 거쳐 체납 내용을 열람할 수 있다. 이후 카카오페이를 이용해 즉시 납부까지 가능해 납부 절차가 한층 간편해질 것으로 기대된다.

시는 이번 서비스 도입으로 종이 고지서 제작과 우편 발송 비용을 줄이는 동시에 납부 편의를 높여 지방세외수입 징수율 향상에도 도움이 될 것으로 보고 있다.

익산시 관계자는 “카카오톡 전자문서 서비스를 통해 납부자의 편의를 높이고 행정 효율성도 강화할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 스마트 행정 서비스를 확대해 지방세외수입 징수율 향상에 힘쓰겠다”고 말했다.

더펜뉴스 최민성 기자
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